Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 31 Temmuz 2026
Bu politika, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Hukuki dayanaklar ve haklarınıza ilişkin ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.
1. Kim Olduğumuz
- Veri Sorumlusu: Yusuf Aşci — Benim Masalım
- Adres: İkitelli OSB Mah. Heskoop M2 Blok Sk. No: 20 Başakşehir / İstanbul
- E-posta: [email protected]
2. Topladığımız Bilgiler
2.1. Doğrudan sağladığınız bilgiler
- Sipariş oluştururken: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
- Çocuk bilgileri: ad, yaş, cinsiyet, fotoğraf
- İsteğe bağlı ses kaydı (sesli kitap veya animasyon anlatımı için)
- Anı Kitabı gibi ürünlerde yüklediğiniz aile ve misafir fotoğrafları
2.2. Otomatik toplanan bilgiler
- Tarayıcı türü ve sürümü
- IP adresi (güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla)
- Sayfa görüntüleme ve etkileşim verileri (çerez izni verdiyseniz)
2.3. Yerel depolama (localStorage)
Yarım kalan siparişinizi kaybetmemeniz için sipariş taslağınız tarayıcınızda saklanır. Bu veriler tarayıcınızda kalır; tarayıcı ayarlarınızdan temizleyebilirsiniz. Çerezlerin tam listesi için Çerez Politikası sayfasına bakınız.
3. Bilgileri Ne İçin Kullanıyoruz
- Kişiye özel çocuk kitabı ve dijital içerik oluşturma
- Sipariş, üretim ve teslimat süreçlerini yönetme
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirme ve fatura düzenleme
- Müşteri destek hizmeti sunma
- Hizmet kalitesini iyileştirme ve güvenliği sağlama
4. Çocuk Fotoğraflarının Korunması
Çocuk fotoğrafları konusunda özel hassasiyet gösteriyoruz:
- Fotoğraflar yalnızca kitap ve içerik oluşturma amacıyla kullanılır
- Fotoğraflardan GPS ve kamera bilgileri (EXIF) otomatik olarak temizlenir
- Fotoğraflar sipariş tesliminden 30 gün sonra kalıcı olarak silinir
- Fotoğrafınız, kişiye özel illüstrasyon üretilmesi amacıyla yapay zeka altyapısına gönderilir; çizimlerin çocuğa benzemesi için fotoğrafın yüzün net göründüğü bölümü kullanılır.
- Fotoğraflar hiçbir koşulda pazarlama amacıyla kullanılmaz veya satılmaz
5. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Hizmetimizi sunabilmek için aşağıdaki sağlayıcılarla, yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği kadar veri paylaşırız:
| Alıcı | Amaç | Aktarılan veri | Ülke |
|---|---|---|---|
| Google (Gemini / Cloud AI) | Yapay zeka ile illüstrasyon ve metin üretimi | Çocuk fotoğrafı, ad, yaş | Yurt dışı |
| Google Cloud Platform | Sunucu, veritabanı ve dosya depolama | Sipariş ve hesap verilerinin tamamı | Belçika (AB) |
| ElevenLabs | Sesli kitap / animasyon anlatımı ve ses klonlama | Ses kaydı, seslendirilecek metin | Yurt dışı |
| Brevo (Sendinblue) | Sipariş ve bilgilendirme e-postalarının gönderimi | Ad, e-posta, sipariş bilgisi | Fransa (AB) |
| Meta Platforms | Reklam ölçümleme (Pixel / Conversions API) | Şifrelenmiş (hash'lenmiş) e-posta ve telefon, sipariş tutarı | Yurt dışı |
| Google Analytics / Google Ads | Site kullanım ve reklam performansı ölçümü | Çerez tabanlı kullanım verisi, dönüşüm bilgisi | Yurt dışı |
| Sentry | Teknik hata izleme ve güvenlik | Hata kayıtları (kişisel veri içermeyecek şekilde filtrelenir) | Yurt dışı |
| iyzico | Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi | Ad, e-posta, telefon, fatura bilgisi, tutar | Türkiye |
| Kargo firmaları | Siparişin teslim edilmesi | Ad, adres, telefon | Türkiye |
| Matbaa / baskı hizmet sağlayıcısı | Kitabın fiziksel olarak basılması | Kitap içeriği (çocuğun adı ve illüstrasyonları) | Türkiye |
| Mali müşavir ve yetkili kamu kurumları | Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi | Fatura ve sipariş kayıtları | Türkiye |
Yurt dışına aktarım: Kişiye özel illüstrasyon üretimi teknik olarak yalnızca yurt dışında bulunan yapay zeka altyapıları üzerinden mümkün olduğundan, hizmetin sunulabilmesi için yurt dışına veri aktarımı zorunludur. Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında ilgili kişinin açık rızasına dayanılarak gerçekleştirilmektedir. Verilerinizin depolandığı sunucular Avrupa Birliği (Belçika) bölgesinde konumlandırılmıştır. Yapay zeka üretimi sırasında fotoğraf, sağlayıcının küresel altyapısında işlenebilir.
6. Saklama Süreleri
| Veri | Saklama süresi | Açıklama |
|---|---|---|
| Geçici yükleme dosyaları (yüz kırpması, ses örneği) | 7 gün | temp/ klasöründeki ara kopyalar otomatik silinir |
| Tamamlanmayan (sipariş verilmeyen) denemeler | 7 gün | Fotoğraf ve üretilen görseller birlikte silinir |
| Çocuk fotoğrafı ve ondan üretilen ara kopyalar, ses kaydı | Teslimattan sonra 30 gün | Talep hâlinde daha erken silinir |
| Anı Kitabı fotoğrafları | Teslimattan sonra 30 gün | Ödemeden itibaren en geç 90 gün (üst sınır) |
| Sipariş ve fatura kayıtları | 10 yıl | Vergi ve ticaret mevzuatı gereği; fotoğraf içermez |
| Onay (rıza) kayıtları | İlgili işlemin zamanaşımı süresi | Rızanın ispatı için tutulur |
| Hesap ve iletişim bilgileri | Hesap aktif olduğu sürece | Hesap kapatılınca silinir/anonimleştirilir |
7. Veri Güvenliği
- Tüm veri iletişimi SSL/TLS şifrelemesi ile korunur
- Fotoğraflardan EXIF meta verileri (GPS, kamera bilgisi) yükleme sırasında otomatik temizlenir
- Veriler Google Cloud Platform üzerinde Avrupa (europe-west1) bölgesinde saklanır
- Rol tabanlı erişim yetkilendirmesi ve denetim kayıtları (audit log) tutulur
- Fotoğraftan üretilen tüm ara kopyalar, kaynak fotoğrafla aynı süreçte imha edilir
- Geçici dosyalar ve tamamlanmayan denemeler 7 gün içinde otomatik imha edilir
- Hata izleme sistemine istek gövdesi gönderilmez; bilinen kişisel veri alanları filtrelenir
- Kredi kartı bilgileri hiçbir aşamada sistemlerimize girmez
8. Çerezler
Sitemiz, çalışması için zorunlu çerezlerin yanı sıra izniniz olduğunda analitik ve pazarlama çerezleri kullanır. Çerez tercihinizi reddederseniz bu çerezler yüklenmez ve site normal çalışmaya devam eder. Çerezlerin tam listesi, süreleri ve tercihinizi nasıl değiştireceğiniz için Çerez Politikası sayfasına bakınız.
9. Haklarınız
KVKK kapsamındaki haklarınızın tam listesi ve başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilir, taleplerinizi Veri Talebi Formu üzerinden iletebilirsiniz.
10. İletişim ve Değişiklikler
Sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Bu politika zaman zaman güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi yukarıda belirtilir.