Benim Masalım

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 17 Şubat 2026

Madde 1 — Taraflar

1.1. Satıcı Bilgileri

1.2. Alıcı Bilgileri

Sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

Madde 2 — Sözleşme Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının www.benimmasalim.com.tr web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

  • Ürün: Yapay zeka destekli kişiselleştirilmiş çocuk masal kitabı
  • Özellikler: Çocuğun adı, yaşı ve fotoğrafıyla kişiselleştirilmiş hikaye metni ve illüstrasyonlar; profesyonel baskı kalitesinde ciltli kitap
  • Ek hizmetler: İsteğe bağlı sesli kitap özelliği
  • Ürünün temel özellikleri, fiyatı (KDV dahil) ve ödeme bilgileri sipariş onay sayfasında gösterilmektedir

Madde 4 — Genel Hükümler

  • Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.
  • Alıcı, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce satıcı tarafından verilmesi gereken bilgilerin tamamını doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit eder.

Madde 5 — Ödeme Şekli

  • Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı / banka kartı ile yapılır
  • Visa, Mastercard ve Troy kartları kabul edilmektedir
  • Kredi kartı bilgileri satıcının sunucularında saklanmaz; tüm ödeme işlemleri PCI DSS uyumlu iyzico altyapısı tarafından gerçekleştirilir
  • Tüm fiyatlar KDV dahil Türk Lirası (TL) cinsindendir

Madde 6 — Teslimat Koşulları

  • Ürün, alıcının sipariş formunda belirttiği teslimat adresine teslim edilir
  • Tahmini teslimat süresi, ödeme onayından itibaren 4-8 iş günüdür (üretim + kargo)
  • Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır
  • Mücbir sebep hallerinde (doğal afet, pandemi, olağanüstü hal vb.) teslimat süreleri uzayabilir; satıcı bu durumdan sorumlu tutulamaz
  • Kargo takip bilgisi, gönderim sonrası alıcının e-posta adresine iletilir

Madde 7 — Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi gereğince, tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkının kullanılamayacağını kabul ve beyan eder.

Benim Masalım ürünleri, her müşteri için çocuğun adı, yaşı ve fotoğrafıyla özel olarak üretilen kişiselleştirilmiş ürünlerdir. Bu nedenle cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Ancak üretim hatası, kargo hasarı veya sipariş bilgileriyle uyuşmayan ürün teslimi durumlarında satıcı, ürünün ücretsiz olarak yeniden üretilmesini veya para iadesi sürecini başlatır.

Para İadesi: Üretim öncesi iptal durumunda ödeme tutarının tamamı en geç 3 iş günü içinde; üretim hatası, kargo hasarı veya yanlış içerik durumunda ise müşterinin tercihine göre ödeme tutarı en geç 7 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka hesabına iade edilir. Tüm iade işlemleri iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Detaylı bilgi için Teslimat ve İade Şartları sayfasını inceleyiniz.

Madde 8 — Kişisel Verilerin Korunması

Alıcının kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir ve korunur. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyiniz.

Madde 9 — Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 10 — Yürürlük

Alıcı, sipariş onayı ile birlikte işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede alıcı tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alır.

İletişim

Sözleşme hakkında sorularınız için info@benimmasalim.com.tr adresinden veya 0533 323 92 42 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Ana Sayfaya Dön